Compra individual directa
El recorrido de compra público actual es directo e individual: una persona compra un crédito de certificación oficial. Cualquier importe mostrado en otra parte de este sitio no incluye impuestos; Stripe calcula los impuestos aplicables en Checkout.
Crédito y primera reserva de inicio
Un crédito es la unidad comercial que no caduca y permite iniciar una vez el recorrido oficial de certificación autenticado y con verificación de identidad. Tras liquidarse el pago, el primer crédito reservado dispone de siete días para iniciar la certificación. Si esa reserva termina antes del inicio, el crédito en sí no caduca.
La compra no es la certificación
La compra, el pago o la reserva no inician por sí mismos la certificación ni garantizan la admisión, la finalización, un resultado aprobado o la emisión de una credencial.
Límite del reembolso asistido
Solo la compra individual directa liquidada más reciente, intacta y sin iniciar reúne los requisitos para este reembolso. La solicitud debe presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la liquidación. Solo se descuenta una comisión de procesamiento cuando la base normativa fijada para esa transacción lo permite legalmente.
Solicitudes y preguntas asistidas por el personal
Actualmente, el personal gestiona las solicitudes de reembolso a través de [Correo electrónico de contacto — el propietario debe sustituirlo antes de la puesta en producción]. Ni Public ni Workspace ofrecen la ejecución de reembolsos de autoservicio. No se promete un plazo de respuesta o de finalización del reembolso ni un resultado del proveedor. Dirige las demás preguntas al mismo contacto.